2024-07

ホスピタリティ

インバウンドバブルを「バブル」にさせないために

インバウンド観光が再び盛況を迎えていますね。日本各地の観光地が賑わいを取り戻しているのは嬉しいことです。でも、経済効果をもたらす一方で、地域住民や環境に与える影響についても考える必要があります。
ホスピタリティ

セルフレジの罪と罰

コロナ禍で急速に普及したセルフレジ。ホスピタリティに欠けるものとなっています。セルフレジの問題点と改善策を考えます。