第3回：リーダーシップの必須能力「対人影響力」を発揮するには？
皆さん、こんにちは！
前回は、リーダーシップの大前提として「信頼」が不可欠であることをお話ししました。
信頼を得るためには、
1. **言行一致を心がける**（約束を守る、言ったことを実行する）
2. **誠実なコミュニケーションを取る**（部下の話を聞く、ポジティブな姿勢を持つ）
3. **日々の習慣として信頼を積み重ねる**（感謝を伝える）
これらが重要であることを学びました。
今回は、リーダーシップの必須項目「対人影響力」についてです。
リーダーが対人影響力を発揮する為の公式があります。
対人影響力を発揮するための公式：「能力 × 人格」
リーダーとしての対人影響力は、**「能力 × 人格」** という掛け算で成り立っています。
– **能力（スキル）** … 業務遂行力、専門知識、判断力、問題解決力など
– **人格（人間力）** … 誠実さ、責任感、コミュニケーション能力、謙虚さなど
つまり、どんなに優れたスキルを持っていても、人格が伴わなければリーダーシップは発揮できません。逆に、人柄が素晴らしくても、必要なスキルが不足していれば、組織を導くことはできません。
では、それぞれの要素を詳しく見ていきましょう。
1. リーダーに求められる「能力」
リーダーとしての能力は、単に業務遂行力だけではありません。以下の5つの要素が求められます。
① 判断力
– 状況を冷静に分析し、適切な決断を下す力。
– 例えば、私がホテルの支配人をしていた時、台風の影響でキャンセルが相次ぎました。その際、「どうすれば被害を最小限にできるか？」を素早く判断し、宿泊者への柔軟な対応を即決しました。
② 問題解決力
– 課題を整理し、解決策を導き出す力。
– 例えば、売上が低迷しているときに「単に客数が少ないのか？それともリピーターが増えていないのか？」を分析し、的確な対応策を考える。
③ コミュニケーション力
– 相手の話をよく聞き、的確に伝える力。
– ただ伝えるだけではなく、「相手にどう伝わるか？」を意識する。
④ 計画・実行力
– 目標達成のために計画を立て、着実に実行する力。
– 例えば、新しい施策を導入する際、ゴールを設定し、具体的なステップを踏んで進める。
⑤ 育成力
– メンバーの成長をサポートし、チーム全体の力を引き上げる力。
– 「リーダーは部下を成長させてなんぼ」とも言われます。
【ワーク】能力の自己分析
皆さんに質問です。
**「あなたが最も強みだと思う能力は何ですか？」**
**「逆に、今後強化したい能力は？」**
個人ワークで3分間考え、その後、グループでシェアしましょう。
2. リーダーに求められる「人格」
能力が優れているだけでは、リーダーとしての信頼は得られません。次に、人格面で大切な3つの要素を見ていきます。
① 誠実さ
– 約束を守る、嘘をつかない、責任を持つ。
– 「誠実さは最大の資産」とも言われます。
② モラルあるコミュニケーション
– 人を見下さず、敬意を持った言葉遣いをする。
– 「お前やれ」ではなく、「○○さん、お願いできますか？」と伝える。
③ 成長意欲
– 新しいことに挑戦し、学び続ける姿勢。
– 「もう学ぶことはない」と思った瞬間、人の成長は止まる。
【ワーク】人格の自己分析
次に、皆さんに考えていただきたいことがあります。
**「あなたが尊敬するリーダーの人格的な特徴は？」**
– どんな行動をしていたか？
– どんな言葉をかけてくれたか？
まずは個人で2分間考え、その後グループでシェアしましょう。
3. 能力と人格のバランスを取る
「能力 × 人格」のバランスが取れていると、強いリーダーシップが発揮されます。
しかし、バランスが崩れるとどうなるでしょう？
– **能力が高くても人格が低い** → 「優秀だけど嫌われる上司」
– **人格が高くても能力が低い** → 「人柄はいいけど頼りない上司」
どちらも、リーダーとしては理想的ではありません。
大切なのは、**「能力も人格も同時に高めていくこと」** です。
まとめ
リーダーシップは、「能力 × 人格」の掛け算で成り立っています。
1. **能力**（判断力、問題解決力、コミュニケーション力、計画・実行力、育成力）
2. **人格**（誠実さ、モラルあるコミュニケーション、成長意欲）
どちらもバランスよく磨くことが、信頼されるリーダーへの道です。
次回は、「成長し続けるリーダーになるためには？」について詳しくお話しします。
お楽しみに！
