未分類 人は「結果」より「物語」に心動く
今回のミラノコルティナオリンピックを見ていると、金メダリストよりも、平野歩夢選手や高梨沙羅選手のように“結果以上の物語”を持つ選手に多くの注目が集まっています。なぜ、人は結果よりもストーリーに惹かれるのでしょうか。結果ではなく「物語」に共感...
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未分類 北海道各地での研修を終えて
昨年から続いていた、道内各地での研修、ラウンドが一区切りを迎えました。この取り組みは、北海道観光振興機構様からのオファーによるもので、北海道の各観光地を訪ねながら、地域の皆さんと一緒に学びを深めてきました。今回の研修はすべて「リクエスト型」...
未分類 理念だけでは勝てない ― コンサドーレに見る「マネジメントの可視化」
なぜ、コンサドーレは結果を出せなかったのか？2025年、北海道コンサドーレ札幌はJ1昇格どころか、まさかの12位という結果に終わりました。サポーターの一人として、そしてマネジメントを学び実践してきた者として、この結果には強い違和感を覚えます...
未分類 新年のご挨拶
新年あけましておめでとうございます。オフィスAZMの濱野まさひろです。昨年は、多くの方に支えていただきながら、さまざまなご縁と経験を重ねる一年となりました。日々の仕事を通じて出会えた皆さまに、心より感謝申し上げます。社会や働き方を取り巻く環...
ホスピタリティ 改めてリーダーシップを学ぶ⑤
「改めてリーダーシップを学ぶ」最終回となる今回は**「リーダーとしての行動を習慣化する方法」**についてお話しします。
未分類 改めてリーダーシップを学ぶ④
前回は、リーダーシップの公式「能力 × 人格」についてお話ししました。どちらもバランスよく磨くことで、リーダーとしての影響力を高めることができます。今回は、その先のステップとして「成長し続けるリーダー」になるための考え方と行動についてお話しします。
未分類 改めてリーダーシップを学ぶ③
今回は、リーダーとしての必須能力「対人影響力」についてです。リーダーとしての対人影響力は、**「能力 × 人格」** という掛け算で成り立っています。
未分類 改めて「リーダーシップ」を学ぶ②
第2回：リーダーが信頼されるために必要なこと皆さん、こんにちは！ 前回は「リーダーシップとは何か？」についてお話しし、リーダーに必要な3つの力（目標を示す力、メンバーを奮い立たせる力、仕組みを作る力）について考えました。 しかし、これらの力...
未分類 改めて「リーダーシップ」を学ぶ①
皆さん、こんにちは！濱野まさひろです。今回からはホスピタリティマネジメントを実践するには欠かせない「リーダーシップ」についてシリーズでお伝えしたいと思います。
ホスピタリティ 「オモウマい店」に学ぶ顧客満足とホスピタリティ
TV番組ヒューマングルメンタリー オモウマい店が好きです。『オモウマい店』には、経営の教科書には載っていない、けれど人の心を動かす商売の本質が詰まっています。今回は、そんな『オモウマい店』 のエピソードを通して、ホスピタリティとマーケティングの本質を考えてみたいと思います。